БКС Брокер

БКС Брокер – хорошо узнаваемый на российском рынке бренд, компания с многомиллиардным оборотом на бирже и рейтингом ААА. Кажется, что проблем при сотрудничестве с таким гигантом не возникнет. Однако среди отзывов встречаются и крайне негативные. Есть ли у брокера недостатки и станет ли он надежным партнером?

Основная информация

• Полное название компании: ООО «Компания БКС»
• Официальный сайт: bcs.ru
• Юридический адрес: 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 37
• Контакты: 8 800 100-55-44
• Лицензия: есть, на брокерскую, депозитарную и дилерскую деятельность
• Услуги: трейдинг, инвестиции, обучение
• Минимальный депозит: не установлен
• Кредитное плечо: биржевое
• Терминал: платформа собственного производства, мобильное приложение
• Финансовые инструменты: акции, валютные пары, индексы, товарная группа и пр.

Регистрация и обзор личного кабинета

Официальный сайт БКС Брокер довольно качественно выполненный ресурс. Он информативен и содержит полезную информацию для всех групп инвесторов. Кроме того, у площадки привлекательный дизайн, приятные цвета оформления, не слишком много отвлекающих рекламных баннеров.

Контакты также предоставлены в полном объеме. У компании довольно много наземных офисов, адреса и номера телефонов каждого есть в соответствующем разделе. В пункте раскрытия информации также соблюдаются все требования. Предоставлены номера лицензий и необходимые документы.

Поскольку БКС Брокер лицензирован, регистрация на сайте проходит по всем правилам. Потребуется:

• ввести действующий номер телефона, на него придет смс с кодом для подтверждения регистрации;
• заполнить паспортные данные;
• подписать документы на брокерское обслуживание.

Кроме того, счет можно открыть, лично посетив офисы БКС Брокер. В таком случае документы подписываются не электронной подписью, а на месте. После этого у клиента появится доступ в личный кабинет и можно приступать к торговому процессу.

Разоблачение: это мошенник?

Мошенником БКС Брокер не является. Он работает на рынке уже более двух десятков лет и получил все необходимые лицензии на обслуживание клиентов. Тем не менее у компании есть несколько недостатков, которые трейдеры должны учитывать, прежде чем начинать сотрудничество.

Клиентоориентированность

БКС Брокер стабильно занимает первое место в рейтинге Московской Биржи. Естественно, клиенты, зная о таких регалиях, рассчитывают исключительно на обслуживание высшего уровня.

Однако, изучая сайт брокера, мы обнаружили несколько заслуживающих внимания фактов. Многие интересные предложения стартуют для портфелей минимум от 3-х миллионов рублей. Например, вот что представляют собой текущие акции:

Данный обзор принадлежит сайту https://otzyvyprovse.com/. Ссылка при копировании обязательна! Если вы нашли статью на другом сайте, знайте: её украли в попытке понизить наш рейтинг в поисковых системах.

• личный финансовый план в подарок только для инвесторов с активами на сумму от 6 млн рублей;
• персональный помощник (профессиональный брокер) будет доступен только при портфеле от 3-х млн рублей;
• услугами консультанта по управлению капиталом смогут воспользоваться клиенты с портфелем от 6-ти млн рублей;
• аудит портфеля здесь проведут, только если в нем активов на 3 млн рублей.

Все остальные категории инвесторов, в том числе и начинающих, могут заинтересовать, разве что, комиссии, тарифы и правдивые котировки. Очень заметно, что БКС Брокер ориентируется, в основном, на квалифицированных и состоятельных инвесторов. К слову, даже в отзывах есть жалобы от клиентов на то, что трейдеров со скромными портфелями на площадке буквально не замечают.

Стратегии

Учитывая последние события, произошедшие в стране, уважаемые брокеры должны быстро реагировать на движения рынков и предлагать клиентам новые, отвечающие реалиям решения.

Мы просмотрели раздел «Доверительное управление» от БКС Брокер и не нашли в нем никаких изменений. Понятно, что указанные на сайте проценты доходности являются исключительно ориентировочными. Однако все же хотелось бы, чтобы они были более правдивыми.

Кроме того, экономическая политика государства на ближайшие пару месяцев уже немного понятна. Поэтому хотелось бы, чтобы БКС Брокер периодически пересматривал свои стратегии, включая в них активы, которые точно принесут прибыль в ближайшее время.

Отдельно хочется отметить и отзывы, в которых клиенты жалуются на нерасторопность компании по открытию новых счетов и переводов уже существующих от брокеров, попавших в санкционные списки.

Еще немного недочетов

Довольно много жалоб на БКС Брокер поступает в связи с последней акцией под названием «Призы и подарки новым инвесторам». Вот что это такое – выполнив несложные условия, каждый новичок, открывший счет в определенный период, может получить несколько акций «ПИК» в подарок. К сожалению, с исполнением обещаний у брокера возникли проблемы.

В отзывах клиенты жалуются, что БКС Брокер изменил правила и не начислил подарок в первоначально обещанный срок. Более того, некоторым они так на счет не пришли и до сих пор. При этом связаться с технической поддержкой по этому вопросу довольно сложно. В чате постоянно отвечает онлайн-консультант или некомпетентные по этому вопросу сотрудники. В результате БКС Брокер создал не очень хорошее первое впечатление у только что пришедших на площадку.

Есть недовольство и мобильным приложением посредника. По словам некоторых клиентов, оно работает некорректно. Информация может отображаться с задержкой или вовсе не правильно. Все эти мелкие недочеты не способствуют улучшению репутации БКС Брокер, по крайней мере, у обычных розничных инвесторов без многомиллионных портфелей.

Отзывы

Отзывов о БКС Брокер за столько лет работы предостаточно. Поэтому мы рассмотрели самые свежие комментарии пользователей на популярном портале banki.ru.

Один из авторов решил перевести своей счет сюда из «Открытие Инвестиции». Соглашение о переводе бумаг со стороны последнего прошло отлично. А вот со стороны БКС Брокер возникли проблемы. Новая версия личного кабинета вообще, как оказалось, не предусматривает такой функции, а в старой от клиента затребовали подтверждение паспортных данных. Трейдер обратился лично в один из филиалов. У него приняли заявление и попросили ожидать. К сожалению, в отзыве он пишет, что процедура затянулась на несколько дней, никто не может проконсультировать его по срокам, а в технической поддержке советуют только ожидать. В итоге мужчина дал сервису очень низкую оценку.

Еще одна девушка описывает в отзыве неприятную ситуацию, возникшую в процессе торгов. Она тоже перешла в БКС Брокер из «ВТБ Инвестиций». Неполадки возникли уже на самом старте. Сначала ее уверили, что счет единый, потом выяснилось, что срочный и основной рынки все же нужно разделять. В итоге после перевода денег со счета на счет баланс обнулился, а позиция на срочном рынке осталась открытой. Из-за сбоя в приложении она так до сих пор и не может закрыть сделку. Ничего с ней не могут решить и технические специалисты.

Очевидно, что с проблемой по переводу активов сталкиваются многие клиенты. Следующий пользователь тоже оставляет отзыв именно на эту тему. Предыдущий посредник без проблем выполнил поручение о списании, а вот БКС Брокер только просит клиента дождаться обратной связи и не зачисляет активы на счет.

Еще одна девушка оставляет крайне резкий отзыв о БКС Брокер. По ее словам, любая проблема здесь решается очень долго, особенно если у клиента небольшой портфель. Все это привело к тому, что она захотела закрыть счет в компании и перевести свои активы к конкурентам. Однако и здесь возникли трудности. Проблему с переводом счета не могут решить уже месяц. Более того, девушка отмечает, что сотрудники техподдержки позволяют себе хамское поведение и часто просто бросают трубку.

Еще один автор негодует в отзыве как раз по поводу исполнения условий акций. БКС Брокер обещал подарок за приглашение друга на площадку. Однако клиенту пришлось ждать несколько дней, более того, достучаться по этому вопросу в техническую поддержку так и не вышло Только комментарий на авторитетном ресурсе хоть как-то ускорил ситуацию. И это при том, что подарок за еще одну акцию этот же клиент ждет еще с января.

Выводы

БКС Брокер не занимается мошенничеством и оказывает услуги в соответствии с законодательством. Однако клиенты отмечают многочисленные проблемы, которые возникают у них в ходе сотрудничества. При этом решаются все эти вопросы довольно долго, особенно если размер портфеля средний. Эти недостатки важно учитывать, принимая решение о сотрудничестве с компанией.